سياسة الشحن
في لاابيس كينغدوم، نحرص على توفير تجربة شحن سلسة وآمنة لجميع عملائنا. توضح هذه السياسة تفاصيل الشحن، أوقات التوصيل، والتكاليف لضمان رضاك التام عن خدماتنا.
١. مناطق الشحن
نحن نوفر الشحن إلى مختلف المناطق داخل وخارج الدولة. يمكنك التأكد من توفر الشحن لمنطقتك أثناء إتمام عملية الشراء.
٢. أوقات التوصيل
- الشحن المحلي: يتم تسليم الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقعك.
- الشحن الدولي: يستغرق التوصيل عادة 7 إلى 14 يوم عمل، ويعتمد على الوجهة وإجراءات الجمارك.
- يرجى ملاحظة أن أوقات الشحن قد تتأثر خلال العطل الرسمية أو الظروف الاستثنائية.
٣. تكاليف الشحن
- الشحن المحلي: قد يكون مجانيًا على الطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا، وإلا سيتم احتساب رسوم شحن رمزية.
- الشحن الدولي: يتم تحديد التكلفة بناءً على الوجهة ووزن الطلب، وسيتم عرضها عند إتمام الشراء.
٤. تتبع الشحنة
بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، مما يمكنك من متابعة حالة الشحنة حتى تصل إليك.
٥. تأخير أو فقدان الشحنة
- في حال تأخر الشحنة عن المدة المتوقعة، يرجى التواصل معنا وسنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
- إذا فُقدت الشحنة أثناء النقل، سنقوم بالتنسيق مع شركة الشحن لإيجاد حل مناسب، سواء بإعادة إرسال الطلب أو استرداد المبلغ المدفوع.
٦. الضرائب والرسوم الجمركية
قد تخضع الشحنات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب تعتمد على قوانين البلد المستلم، ويتحمل العميل مسؤولية أي رسوم إضافية قد تفرضها الجهات المختصة.
٧. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو تتبع الطلبات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 [email protected]